«БАРЫШНЯ»: система голосовой маршрутизации телефонных вызовов
- Есть в наличии
- Бесплатная доставка по России
- Гарантия качества 1 год
Назначение:
«БАРЫШНЯ» — это аппаратно-программный комплекс производства ЦРТ с распознаванием и синтезом русской речи, который предназначен для маршрутизации внутренних телефонных соединений и для обработки входящих телефонных звонков в компанию.
«БАРЫШНЯ» принимает и распределяет звонки внутри офиса и помогает клиентам, которые не знают внутренних номеров, дозваниваться до менеджеров предприятия.
Пример диалога:
«БАРЫШНЯ» применяется в компаниях с большой численностью сотрудников. Система позволяет не запоминать внутренние номера отделов или сотрудников, не искать списки с номерами внутренних телефонов перед совершением звонка.
Достаточно просто произнести фамилию нужного человека в трубку и cистема сама соединит с телефонным номером коллеги.
«БАРЫШНЯ» помогает клиентам компании быстрее дозвониться до необходимого сотрудника без знания его внутреннего номера телефона, не отвлекая секретаря компании на переадресацию вызова. Система распознает имя и фамилию сотрудника, которому звонят, и переводит вызов на его телефон.
Если сотрудник не может принять звонок, cистема перенаправит вызов на сотовый номер телефона или записывает и отправляет ему голосовое сообщение на e-mail (Голосовая почта).
В случае если сотрудник желает «фильтровать» входящие ему звонки, он может включить режим «Личный секретарь», который будет просить всех абонентов представиться, перед переводом звонка, а сотрудник сможет решить, с кем общаться.
Поставка аппаратно-программного комплекса «БАРЫШНЯ» осуществляется в виде готового преднастроенного сервера на 2 или 4 канала в базовой конфигурации, далее количество каналов можно увеличивать по одному.
Система устанавливается на обычный компьютер офисного класса и присоединяется к IP-АТС по протоколу SIP или IAX.
Продукт «БАРЫШНЯ» представляет собой физический сервер с двумя виртуальными машинами на базе технологии XEN.
«БАРЫШНЯ» состоит из следующих компонентов:
- среда виртуализации XEN
- виртуальная машина с Windows 7 и установленным STC MRCP — сервером (ресурсы синтеза и распознавания речи)
- виртуальная машина с CentOS Linux с пакетом ПО: Asterisk, MySQL, Apache, UniMRCP, perl-AGI, msmtp
- WEB-интерфейс управления
Основные функциональные возможности
- Голосовая маршрутизация звонков с помощью распознавания речи
- Синтез голосовых сообщений, 5 голосов
- WEB-интерфейс управления
- Голосовая почта с отправкой сообщения на e-mail абонента
- «Личный секретарь» — возможность представиться при звонке и доложить о звонящем сотруднику
- Статистика звонков
Дополнительные возможности
- Переадресация звонков на мобильные номера (если внутренний номер не отвечает)
- Различные варианты произношений ФИО для каждого сотрудника (ФИО, ИОФ, ФИ, ИФ, Ф, должность, голосовая метка, продукт и т.д.)
- Обработка ФИО сотрудников с одинаковыми произношениями
- Навигация по меню с помощью ключевых слов («назад», «список», «соединить»/«звонить», «да»/«нет»)
- Возможность синтеза приветствия, а также загрузка собственных приветствий и музыки на удержание
- Одно- и двух- уровневые голосовые меню (IVR)
- Управление точностью распознавания
- Импорт списка сотрудников и экспорт статистики
Получить профессиональную консультацию технического специалиста
по выбору или настройке оборудования
Наши специалисты всегда готовы помочь вам
с выбором и настройкой оборудования